كيفية إلغاء الاشتراك
(الدفع المتكرر)

لإلغاء اشتراكك بسرعة، يمكنك دائماً التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا. سنقوم بالرد عليك في خلال 48 ساعة.

الخطوات تختلف باختلاف المنصات. من فضلك حدد منصة الدفع التي قمت من خلالها بوضع الطلب، وأتبع التعليمات لإلغاء اشتراكك.

1. كيفية إلغاء الاشتراك على MyCommerce

يمكنك إرسال طلب دعم إلى MyCommerce لمساعدتك في إلغاء الاشتراك، أو يمكنك إلغاء الاشتراك بنفسك، فقط أتبع التعليمات بالأسفل:

• سجل دخولك إلى حساب MyCommerce الخاص بك بهذا الرابط: https://account.mycommerce.com

  

• جد رقم الطلب الذي تريد إلغاء اشتراكه.

  

• جد زر الإلغاء الأحمر بداخل هذا الطلب.

  

• اضغط على موافق لتأكيد الإلغاء.

  

• ثم سترى تذكيراً بأن اشتراك هذا الطلب تم إلغاؤه.

  

• في النهاية ستستلم بريد إلكتروني تنبيهي إلى أن اشتراكك تم إلغاؤه بنجاح.

2. كيفية إلغاء الاشتراك على Paddle

يمكنك التواصل مع فريق دعم PassFab لمساعدتك في إلغاء الاشتراك القادم. يمكنك أيضاً التواصل من فريق دعم Paddle للإلغاءات عن طريق https://paddle.net/contact أو أرسل بريد إلكتروني إلى [email protected].

4. ماذا أفعل إذا تم تجديد طلبي تلقائياً؟

بسبب تقييدات النظام، فإن رسوم الاشتراك المُحَصلة غير قابلة للاسترداد. قبل إكمال الدفع من سلة التسوق، سترى خطة الاشتراك "التجديد: تلقائي/Renewal: Automatic". وقبل تجديد الطلب، ستقوم منصة الدفع بإرسال بريد إلكتروني تنبيهي مسبق، حتى تتاح لك الفرصة لإلغاء اشتراكك.

نحن لسنا متأكدين ما إذا كنت تجاهلت هذا النوع من البريد الإلكتروني أو تم تعليمه تحت SPAM/مزعج. لهذه الأسباب بعينها، الرسوم غير قابلة للاسترداد بمجرد تجديد الطلب.

لتفادي الدفع المتكرر مستقبلياً، من فضلك قم بإلغاء الاشتراك في الوقت المناسب. لا تتردد في التواصل معنا لأي مخاوف تواجهك.